1. Ringkasan singkat
Kami mengumpulkan data seperlunya untuk menjalankan layanan: identitas akun Anda, subjek pantauan yang Anda tambahkan, dan pesan yang Anda kirimkan kepada kami.
Kami tidak menjual data Anda. Kami juga tidak memasang layanan analitik pihak ketiga di dalam aplikasi, sehingga tidak ada data penggunaan Anda yang mengalir ke pihak luar untuk keperluan iklan.
Anda dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data Anda kapan saja melalui kontak yang tercantum di bawah.
2. Data yang kami kumpulkan
Data akun: nama, alamat surel, peran akun, dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash). Kata sandi asli tidak pernah dapat kami baca.
Data pantauan: nama subjek yang Anda tambahkan, kata kunci terkait, wilayah, serta hasil pengumpulan dan analisis atas subjek tersebut. Data ini milik Anda dan hanya dapat diakses oleh akun Anda.
Data formulir kontak: nama, surel, nomor telepon (bila Anda mengisinya), topik, dan isi pesan. Dipakai semata untuk membalas pesan Anda.
Data teknis: catatan peristiwa pemasaran berupa nama tombol yang diklik dan halaman asalnya. Catatan ini tidak memuat isi formulir, alamat surel, maupun nomor telepon.
3. Dasar dan tujuan penggunaan
Menjalankan layanan: menyimpan akun, menjalankan pengumpulan data atas subjek yang Anda tentukan, dan menampilkan hasil analisisnya.
Menjawab permintaan Anda: membalas pesan yang dikirim melalui formulir kontak, surel, telepon, atau WhatsApp.
Menjaga keamanan: mendeteksi percobaan masuk yang mencurigakan dan mencegah penyalahgunaan layanan.
Memperbaiki layanan: memahami bagian mana yang benar-benar dipakai pengguna, berdasarkan catatan peristiwa pemasaran yang tidak memuat data pribadi.
4. Data publik yang dianalisis
Layanan menganalisis konten yang tersedia untuk umum, seperti artikel dari portal berita. Konten ini dikumpulkan sebagai bahan analisis untuk kepentingan pengguna layanan.
Kami tidak mengumpulkan data dari area yang memerlukan login, tidak mengambil data pribadi yang tidak dipublikasikan, dan tidak melakukan pengawasan terhadap perorangan di luar konteks publik.
Apabila Anda adalah pemilik konten dan keberatan atas pengolahannya, hubungi kami. Kami akan menindaklanjuti permintaan tersebut.
5. Penyimpanan dan pengamanan
Data disimpan pada server yang kami kelola sendiri, dengan akses terbatas pada admin yang berwenang.
Kata sandi disimpan dalam bentuk hash. Kredensial pihak ketiga yang Anda hubungkan, seperti token bot, disimpan dalam bentuk terenkripsi.
Seluruh halaman di dalam aplikasi wajib login, dan halaman administratif dipisahkan berdasarkan peran akun.
Kami menyimpan cadangan basis data secara berkala untuk mencegah kehilangan data.
6. Pembagian data kepada pihak lain
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda kepada pihak lain.
Data hanya dibagikan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau atas permintaan sah dari instansi berwenang.
Layanan pihak ketiga yang kami pakai hanya sebatas infrastruktur teknis yang diperlukan agar layanan berjalan, dan tidak diberi akses ke data Anda untuk keperluan mereka sendiri.
7. Berapa lama data disimpan
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus, data terkait dihapus dari sistem produksi.
Data pantauan disimpan selama akun Anda aktif, agar hasil analisis jangka panjang tetap dapat dibandingkan.
Catatan peristiwa pemasaran disimpan terbatas untuk keperluan statistik, dan tidak memuat data pribadi.
Cadangan berkala dapat menyimpan salinan untuk jangka waktu terbatas sebelum terhapus dengan rotasi otomatis.
8. Hak Anda atas data
Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak memperoleh informasi mengenai data Anda yang kami proses.
Anda berhak meminta salinan data Anda, meminta perbaikan atas data yang tidak akurat, dan meminta penghapusan data Anda.
Anda berhak menarik persetujuan pengolahan data. Setelah penarikan, akun Anda akan dinonaktifkan karena layanan tidak dapat berjalan tanpa data tersebut.
Permintaan dapat disampaikan melalui surel atau telepon yang tercantum di bawah, dan akan kami tanggapi dalam waktu yang wajar.
9. Cookie dan penyimpanan lokal peramban
Kami tidak memakai cookie untuk pelacakan iklan.
Peramban Anda menyimpan token sesi agar Anda tetap masuk, dan pilihan tema tampilan agar tidak perlu diatur ulang setiap kali membuka aplikasi. Keduanya dapat Anda hapus kapan saja melalui pengaturan peramban.
10. Perubahan kebijakan ini
Kebijakan ini dapat diperbarui bila ada perubahan pada layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
Perubahan yang bersifat penting akan kami sampaikan melalui aplikasi atau surel terdaftar Anda.